一：長(zhǎng)沙代理報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)百科問題1：什么是代理報(bào)關(guān)答：代理報(bào)關(guān)是相對(duì)于自理報(bào)關(guān)來(lái)說(shuō)的，兩者都是針對(duì)進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)來(lái)講的。代理報(bào)關(guān)：接受進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人的委托，代理其辦理報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的行為。有權(quán)辦理代理報(bào)關(guān)的企業(yè)應(yīng)具備的資格：1取得報(bào)關(guān)企業(yè)注冊(cè)
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福建erp與crm技術(shù)百科
問題1：CRM和ERP有什么區(qū)別,企業(yè)應(yīng)該先實(shí)施哪個(gè)呢?
福建erp與crm答：CRM與ERP之間存在著相互支持和相互依賴的關(guān)系。首先，ERP生產(chǎn)系統(tǒng)為CRM中的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)提供豐富的數(shù)據(jù)。其次，CRM的分析結(jié)果和對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的預(yù)測(cè)給ERP系統(tǒng)提供了決策數(shù)據(jù)。最后，CRM從改善客戶關(guān)系的角度，而ERP從優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)流程。
問題2：ERP和CRM指的是什么?英文全稱是什么?
福建erp與crm答：ERP（全稱EnterpriseResourcePlanning），是企業(yè)資源計(jì)劃，建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，集信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想于一身，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)員工及決策層提供決策手段的管理平臺(tái)。CRM（全稱CustomerRelationshipManagement）。
問題3：erp與crm的關(guān)系
福建erp與crm答：而CRM的體系設(shè)計(jì)以客戶關(guān)系發(fā)展和維系為目標(biāo)，系統(tǒng)以統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)為中心，為系統(tǒng)用戶提供客戶的統(tǒng)一視圖和對(duì)客戶的分析、預(yù)測(cè)等。由此可見，ERP和CRM既有區(qū)別又有很緊密的聯(lián)系，主要在于它們最終都要使企業(yè)的利益實(shí)現(xiàn)最大。
問題4：ERP、CRM指的是什么呀
答：ERP把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)一個(gè)完整的供應(yīng)鏈，其核心管理思想主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一、體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想；二、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和同步工程的思想。
問題5：CRM與ERP的區(qū)別和聯(lián)系
答：對(duì)于CRM是不是能比ERP上線先呢，或說(shuō)ERP與CRM到底應(yīng)該誰(shuí)先誰(shuí)后，要回答這個(gè)問題，就需要看企業(yè)的行業(yè)特征和關(guān)鍵業(yè)務(wù)。企業(yè)仍然是以銷售業(yè)務(wù)為主，或是服務(wù)業(yè)務(wù)占重要地位的話，則需要先上CRM。但是，CRM與ERP的界限在今后。
問題6：ERP和CRM的區(qū)別有哪些
答：2、發(fā)展階段不同。ERP系統(tǒng)是為了實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈發(fā)展，需要隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球化，不斷的把產(chǎn)品推出市場(chǎng)，轉(zhuǎn)化利潤(rùn)，讓企業(yè)得以生存與發(fā)展。而CRM系統(tǒng)是建立以客戶為中心，需要不斷的挖掘客戶的需求，客戶需要怎么樣的服務(wù)及對(duì)客戶如何。
問題7：ERP、CRM的區(qū)別是什么有什么用
答：ERP與CRM的區(qū)別如下ERP與CRM這二個(gè)概念看上去好象沒大關(guān)系，卻有著不可分割的聯(lián)系和區(qū)別，下面我們就從二個(gè)方面來(lái)講講ERP與CRM的區(qū)別與聯(lián)系的區(qū)別。管理理念ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)管理的是企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用。
問題8：CRM與ERP的區(qū)別,是先上ERP還是先上CRM
答：對(duì)于電信、金融證券銀行業(yè)等企業(yè)，其產(chǎn)品相對(duì)固定，爭(zhēng)奪客戶市場(chǎng)相對(duì)是關(guān)鍵。一個(gè)好的CRM解決方案可以起到至關(guān)重要的作用，可以先上CRM再ERP。但是對(duì)于其它的一些更偏重企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)和制造的企業(yè)，則更首先需要ERP來(lái)進(jìn)行全面的。
問題9：CRM與ERP的特點(diǎn)是什么,有什么相同點(diǎn)與不同點(diǎn)?
答：CRM與ERP的特點(diǎn)CRM：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM是挖掘出對(duì)企業(yè)有價(jià)值的信息，將其反饋到營(yíng)銷活動(dòng)和企業(yè)的生產(chǎn)制造系統(tǒng)中，要求調(diào)動(dòng)企業(yè)一切資源，為客戶服務(wù)，以提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，增加企業(yè)效益。ERP：企業(yè)資源計(jì)劃管理是一種。
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